Здравствуйте, Екатерина, полагаю, что точнее будет ответ в статье 19 п.1 «О Защите прав потребителей „
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p383© КонсультантПлюс, 1992-2015
Покупатель хотел вернуть товар и получить деньги. Направил письменную претензию. Она вернулась невостребованной. В течение какого времени он может подать исковое заявление? Через 3 месяца, например, может?
месяц ждать не надо, как получите уведомление о вручении либо если вручили нарочно, отсчитываете 10 дней, и после можете подавать в суд