Как вернуть деньги за некачественно оказанную услугу по написанию дипломной работы?

Заказала дипломную работу, передала все рекомендации и так же предоставила все методички. Работу выполнили в срок,но не качественно было очень много ошибок и все сделано не по методичке после исправления ошибок было обнаружено что это 100 % плагиат.Хотя мне давали гарантию что такого не будет. После я пыталась с ними связаться на что они говорили что все исправят и вот я написала новый диплом и уже в ноябре буду защищать, а вот люди которые говорили мы все исправим так и не выходят на связь. Хочется узнать есть ли шанс вернуть деньги.