Здравствуйте, сдала первый раз в химчистку одеяло. Когда пришла забирать стали отдавать все порванное. Забирать не стала, написала претензию, ответили что предупреждали что испортят и превратят в мусор, а я якобы согласилась. Этого не было, подпись о предупреждении не стоит. Это было летом, одеяло до сих пор у них, вопрос не урегулирован. Услугу по порче одеяла оплачивать отказалась. Что делать? Спасибо
Уважаемая Марина! Вы вправе обратиться в суд, однако прежде чем подавать исковое заявление Вам необходимо подкрепить свои доводы каким-либо доказательством, желателен документ по которому у Вас забрали вещь, а также желательно что бы в претензии было указанно, что товар еще в химчистке. В крайнем случае могут сгодиться свидетельские показания. Также необходимо документ, подтверждающий стоимость испорченной вещи.
Помните, что при подаче иска в суд на Ваше правоотношение распространяется Закон России О защите прав потребителей, со всеми вытекающими для Вас приятными последствиями, освобождение от уплаты госпошлины, право требовать моральный вред, штраф в размере 50% от присужденной Вам суммы. Кроме того, Вы вправе требовать неустойку.
С Уважением,
Юрист А.О. Зубов
