Магазин не осуществляет обмен бракованного фена на новый и тянет время, что предпринять?
Добрый день. Прошу Вашей помощи. 29.08 в г.Ржев в гипермаркете "электроника орион" сдала фен с браком, мне обещали ответ в течении 45 дней. 13.09 я обратилась в магазин за феном, мне обещали обмен на новый, но до сих пор так и обещают обмен каждый четверг , и ни фена ни денег я так до сих пор и не дождалась. Прошу Вас подсказать сколько времени магазин может еще мне возвращать товар и законны ли их действия?