Возврат бракованного товара в магазин с перерасчетом цены

Question

В декабре 2013г. в магазине сети "Техно" приобрели телевизор марки LG, в октябре 2015г. он сломался, в сервис центре выдали акт о неремонтопригодности телевизора и о его замене. Данная модель телевизора снята с производства и в наличии его нет, с нас просят либо доплату на приобретение другого, либо возврат денег по чеку. В связи с тем, что телевизоры подорожали в течении 2 лет, возможна ли замена на телевизор со схожими характеристиками без доплаты или перерасчёт на возврат денег с учетом повышения цен???

Алексей Саченков · Answer

возможна ли замена на телевизор со схожими характеристиками без доплаты или перерасчёт на возврат денег с учетом повышения цен??? Ильдар Добрый день Ильдар! Да, у Вас есть право и на обмен товара на аналогичный без доплаты и на возврат денег с учетом перерасчета покупной цены! Данные полномочия предусмотрены пункта 1,2,4 статьи 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. 2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.