Как вернуть товар в интернет-магазин, если вещь меня не устраивает?
Здравствуйте, я заказала вещь с интернета, померив ее она оказалась мне просто огромной. Как вернуть свои деньги? Спасибо
, Елена, г. Оренбург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Елена, здравствуйте!
На каждом интернет — магазине, есть правила покупки и возврата товара. Вам нужно связаться по телефону с интернет-магазином и обсудить порядок возврата вещи и денег.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Последствия выдачи зарплаты из наличной выручки без внесения на расчетный счет
Добрый день. Какие последствия будут, если учредитель вернул займ в кассу, а мы не внося денег на расчетный счет выдаем ими зарплату?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть ювелирное изделие, если бренд товара не соответствует описанию?
Добрый день, купила ювелирное украшение на маркете Яндекс ,бренда Яхонт. В характеристиках товара было указано что эта продукция бренда Яхонт. Коробка, футляр, гарантийный талон все от данного бренда, но сняв пломбу с ювелирного украшения обнаружилось, что этот товар бренда Соколов, что я не хотела покупать. И продавец и маркетплейс вели меня в заблуждение. Как можно вернуть товар продавцу, а мне деньги.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день!
Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать?
На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И какие мои действия в случае, если она не права?
Здравствуйте,в 2024 году я забрала судебный приказ об уплате алиментов на своего ребенка в связи с тем,что бывший муж не работал, вёл асоциальный образ жизни. В этом году,в связи с изменениями по алиментам в выплате единого пособия я отнесла приставу судебный приказ и заявление о возобновлении производства. Прошло уже 20 дней,но исполнительное производство так и не возобновлено,я смотрела на госуслугах на сайте ФССП. При подаче заявления пристав меня предупредила,что если бывшего мужа не найдут (он бомжует и долгое время его нет дома, заявление о розыске не подавали), то она дело закроет. Правомерны ли действия пристава и в течении какого времени она должна была возобновить производство? И какие мои действия в случае,если она не права?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Просто продавец говорит, что пока не продаст эту вещь деньги не вернет как быть?
Тогда нужно письменную претензию о несоответствии товара заказанному и ссылку на ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Направляем по электронной почте, а так же заказным с уведомлением.
Если не ответят в течение 30 дней, то готовим исковое в суд по месту своего нахождения. Госпошлина по таким делам не взимается.