Как обменять телефон или вернуть деньги, если аппарат активировали до продажи?
Добрый вечер! Подскажите ,пожалуйста: моим отцом был приобретён 3.10.15 вечером айфон 6 в МТС, он попросил его активировать и наклеить стекло. Купил его в 19 вечера, я начала после зарядки загружать Whats app , обнаружила там три контакта, не его , также в Face Time эти же контакты и имя айфон( Геннадий), на автомате я удалила эти данные. Спросив у папы , где документы: он пояснил, что ему не дали, ни чек, ни товарный. Ему дали только гарантийный талон, с неверным Imei в одну цифру. Утром я обратилась в салон , с просьбой заменить устройство. Мне отказали. Выдали товарный чек, я написала претензию об обмене или возврате средств, отдала на экспертизу. Мне отказали, ответив, что он исправен, что не торгуют б/ у. И забирайте телефон, что оснований для обмена или возврата нет. Пошла в отдел по защите прав потребителей, сказали вы ничего не добьётесь ( так как ответ, что он активирован в день покупки, МТС ответил). Что я могу предпринять?
