Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телефон, если после ремонта он сломался?
Здравствуйте, купила телефон,месяц он проработал и сломался, сдала по гарантии, 35 дней делали, забрала телефон и он снова сломался отработав 1 день, можно ли вернуть деньги за телефон ? и что вообще делать в такой ситуации?
Добрый день!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества онимеет право по своему усмотрению либо на
замен
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.