Через суд можно попробовать добиться уменьшения в соответствии с п. 1 ст. 333 ГК:
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Но для этого надо, чтобы кредитная организация подала в суд. А вот как заставить её это сделать — очень отдельный вопрос...
К сведению: обратиться в суд организация может не в порядке искового производства, а в порядке приказного. То есть суд выносит — без заседания, без разбирательства — судебный приказ о взыскании задолженности, сразу и без вопросов. В этом случае надо будет в течении 10 дней бежать в суд и писать возражение, тогда приказ отменят. Дальше организация может уже подавать обычный иск, тогда будет назначено заседание и можно попросить об уменьшении процентов, а также отсрочки или рассрочки платежа.