Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне должны вернуть деньги за планшет, купленный в кредит, если выявлена неисправность?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне быть? Я купила планшет 09.09.15 г, в кредит, ч\з неделю я его отнесла обратно в магазин - мне его ремонтировали ровно 35 дней, 23.10.15 г (мне сказала обменять на новый, был брак производства), вчера они мне хотели отдать деньги, но почемуто поменяли мне на новый планшет этой же марки-проверили только на включение, а что бы выйти в интернет мне его не проверили(у продавца не было сим карты для интернета), после магазина -дома я вставила сим карту для интернета оказалось он у меня не читает сим карту на планшете с внутренней стороны брак в виде царапины, я сегодня его отнесла обратно объяснила ,что с ним продавец посмотрел и тоже не мог сделать,чтобы планшет читал сим карту-потом она мне говорит без сервисного центра мы не чего сделать не сможем.У меня к вам такой вопрос :как мне вернуть деньги за планшет взятый в кредит (они могут мне отдать их наличкой, или они должны погасить мой долг за планшет перед банком), спасибо.
Здравствуйте , подскажите мне как быть ,,, у меня человек заказал обувь на 904 руб, ему обувь не пришла, далее он делает заказ на сумму = 2351 руб у него высчитывают за минусом обувь = 904 руб в итоге его сумма составляет = 1,447 руб .Он её оплатил , заказ ему не пришел ему возвращают сумму = 1,447 руб, проходит 1 месяц он у меня требует возврат за обувь = 904 руб.Должна ли я ему вернуть деньги за обувь если у него в оплате высчитали 904 руб. За ранее вам спасибо
У меня к вам такой вопрос: как мне вернуть деньги за планшет взятый в кредит (они могут мне отдать их наличкой, или они должны погасить мой долг за планшет перед банком)
светлана
Вы пишите им заявление с требованием произвести возврат средств и возвращаете им неисправный планшет
Далее они обязаны произвести возврат средств в размере стоимости планшета, проценты, которые начислены по кредиту, вы оплачиваете самостоятельно
Закон о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html© КонсультантПлюс, 1992-2015
Виолетта спасибо вам большое, но они мне сказали отдадут деньги только после проверки в сервисном центре только ч\з 30 дней, так они мне возвратить не могут правы ли они?Виолетта скажите пожалуйста они мне обязаны денежные средства отдать наличкой или перевести банку?
Проверку на что? Выходит тел в инет? А первый раз по какой причине сдавали телефон?
Да, должны средства вернуть Вам, но вообще нужно читать условия договора.
В заявлении вы должны указать номер счета, на который они должны перевести средства, если укажите кредитный счет, на него и переведут