Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Купила телефон с дефектом, не вскрыв упаковку в магазине
Добрый вечер!
В рассрочку приобрела телефон в магазине ДНС. Узнала о наличии телефона данного цвета у продавца, продавец в свою очередь сказал, что данная модель есть в наличии и отправил меня в отдел кредитования. После получения займа я подошла к продавцу, он мне вручил запакованный телефон и предложил пройти на кассу. Там мне пробили кассовый и товарный чек и я ушла. Причём на чеках нет печатей и подписей. Гарантийный талон так же не оформлен. Дома, вскрыв упаковку я обнаружила телефон(ай фон 6) с 2 вмятинами на задней крышке. В магазин пришла в тот же день и написала претензию. На мою претензию маг дал отказ, оперируя тем, что я сама отказалась от демонстрации товара. Что делать?
В рассрочку приобрела телефон в магазине ДНС. Узнала о наличии телефона данного цвета у продавца, продавец в свою очередь сказал, что данная модель есть в наличии и отправил меня в отдел кредитования. После получения займа я подошла к продавцу, он мне вручил запакованный телефон и предложил пройти на кассу. Там мне пробили кассовый и товарный чек и я ушла. Причём на чеках нет печатей и подписей. Гарантийный талон так же не оформлен. Дома, вскрыв упаковку я обнаружила телефон(ай фон 6) с 2 вмятинами на задней крышке. В магазин пришла в тот же день и написала претензию. На мою претензию маг дал отказ, оперируя тем, что я сама отказалась от демонстрации товара. Что делать? Ольга
Добрый день Ольга! То, что нет печати на чеке и не выписали гарантийный талон- не чего страшного, это не обязательно!
Пункт 6 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей" гласит:
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Так как гарантия на данный товар есть — продавец обязан доказать, что недостаток произошел не по его вине. Отказали по претензии- не беда в 80-90 % продавцы так и делают. Советую в данном случае обращаться с исковым заявлением в суд. Государственную пошлину Вы не платите, единственное будет нужно грамотно составить исковое заявление, готов в этом посодействовать.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Работаю продавцом универсалом в маг.,, Монетка, хочу узнать такой вопрос. При выкладке и пополненич товара, я нечаенно (не спициально) повредила товар, должна ли я его оплачивать, или это, как раньше было должно все списыватся, как на брак(бой, течь, порез, лом). Директор нас заставляет оплачивать, хотя это не ее личный магазин. Подскажите, как быть?
, вопрос №4989663, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я купил авто но не переоформил на себя в ГАИ и через 3 месяца у продавца возникли проблемы с банками. Теперь на этот автомобиль наложены ограничения на регистрацию.
, вопрос №4989190, Вячеслав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите, можно ли что-то сделать в сложившейся ситуации.
Год назад моя мама дала доверенность моему мужу на покупку квартиры от ее лица (поскольку квартира находится в регионе нашего проживания, а мама живет в другом). Квартира была куплена для последующей сдачи в аренду. Муж купил квартиру по доверенности, оформлена она на маму. Далее мама оформила доверенность на право управления квартирой, чтобы мы смогли здесь ее сдать, был заключен договор аренды с фирмой (они сами готовили договор), и этот договор заключили почему-то не от маминого лица, а на имя мужа, деньги приходили так же мужу, и мы их передавали маме. Это было не принципиально, всех все устраивало.
Параллельно этому я около двух лет назад оформляла субсидию на оплату ЖКХ. Раз в пол года она продлевается, обычно УСЗН получает все сведения о доходах автоматически методом межведомственного взаимодействия. Если им бывало нужны были дополнительные документы, я им приносила. И тут мне приходит письмо на госуслуги, что в субсидии мне отказано, так как идет превышение по доходам. Я позвонила в соцзащиту, спросила в чем причина, они сообщили мне, что из-за сдачи квартиры в аренду мы превысили доходы, и что с меня будет удержана переплата. Сумму по телефону они не могли разглашать. А следом приходит письмо по почте, что я должна вернуть сумму выплаченной субсидии за год, как раз в прошлого июля, а это более 110 тысяч рублей.
Соответственно вопрос - можно ли как-то официально оформить, что фактически деньги получала мама, она без проблем готова написать расписку, или какой-либо другой документ. Как сейчас сделать так, чтобы в налоговой эти выплаты за аренду квартиры с прошлого июля по настоящее время падали не в наши доходы, а в доходы мамы? Вообще такое возможно? Квартира принадлежит маме, но договор аренды составлен на мужа по доверенности. Просто когда его составляли вообще не думали, что вот так это может обернуться в будущем.
, вопрос №4988671, Елена, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я купил ВУ они не отображаются в гос услуги что делать ?
Если остановят дпс ни каких проблем не будет
Я купил в Москве а сам проживаю в Хабаровске а место региона 2701 стоит 7711 ничего страшного?
, вопрос №4987560, Умаров Шероз, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
