8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Гарантийное обслуживание машины, если офис официального дилера закрылся

Здравствуйте.

Подскажите, как мне быть в следующей ситуации.

Приобретал машину у официального дилера. Сейчас он закрылся, а машине необходим гарантийный ремонт. Позвонил в Москву. Там говорят ехать в ближайший. Но я живу во Владивостоке, а ближайший в Благовещенске. Это грубо 1000 км. И соответственно на гарантийное ТО мне скажут ехать туда же. Но такая поездка никак уже не входит в мои планы. Я покупал машину исходя из того, что все это буду делать в своем городе. А теперь у меня эта возможность пропала.

, Артем, г. Владивосток
Автомобиль дилер официальный

Добрый день. Артем, Вы вправе ремонтировать транспортное средство, там где его приобрели (при условии, что у них есть ремонтный цех). Продавец обязан обеспечить возможность ремонта транспортного средства.

Статья 6 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Обратитесь к дилеру с письменной претензий провести ремонт на его производственных мощностях. Если в течение 10 дней Вам не дадут ответа или откажут в ремонте, в том числе и под предлогом передачи машины на сервис в Благовещенск, Вы можете произвести ремонт своими силами и потребовать компенсации понесенных Вами расходов, при этом, если при ремонте будут использованы оригинальные запасные части, автомобиль с гарантии не снимается.

0
0
0
0
Артем
Артем
Клиент, г. Владивосток

А если дилера уже нет? И ближайший он все в том же Благовещенске?

Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
А если дилера уже нет? И ближайший он все в том же Благовещенске?
Артем

Обратитесь с письмом к представителю марки Вашего автомобиля в России с требованием указать где Вам можно будет произвести гарантийный ремонт Вашего автомобиля в Вашем городе, а также дополните, что в случае необеспечения Вас такой возможностью проведете его самостоятельно с последующим возложением затрат на изготовителя.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте, хочу взять кредит, но с официальной работы уволился, если в анкете оставлю информацию об этой
Здравствуйте, хочу взять кредит, но с официальной работы уволился, если в анкете оставлю информацию об этой работе, что типа работаю, а банк потом узнает что я безраблтный, будут ли ко мне какие нибудь притензии от банка?
, вопрос №4873367, Григорий, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Может отказать мобильный оператор в запрете на обслуживание по доверенности, не указав статью законодательства, письменное заявление отказывается принимать
Может отказать мобильный оператор в запрете на обслуживание по доверенности, не указав статью законодательства, письменное заявление отказывается принимать. Правомерно ли это? И как поступить?
, вопрос №4873308, Света, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Нас должны перевести в новый офис, но не говорят как это будет по документам (перевод или тех. Увольнение) Контрагент уже уведомлен о закрытии офиса и освобождении здания
Добрый день. Закрывается офис по документам и меняется юридический адрес. Нас должны перевести в новый офис , но не говорят как это будет по документам (перевод или тех. Увольнение) Контрагент уже уведомлен о закрытии офиса и освобождении здания. За 2 месяца не уведомили под подпись о закрытии офиса и не предложили вакансии для перевода, говорят, что это объединение офисов, а не закрытие офиса. Я не согласна с переводом в новый офис, могу ли я требовать сокращение или соглашение сторон?
, вопрос №4873108, Элина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Алименты
Здравствуйте я работаю не официально мне пристава считают по 25к в месяц если я устроюсь по договору гпх как они буду считать выплоту и будет ли это считатся что мой доход официальный?
Здравствуйте я работаю не официально мне пристава считают по 25к в месяц если я устроюсь по договору гпх как они буду считать выплоту и будет ли это считатся что мой доход официальный??АЛИМЕНТЫ
, вопрос №4872450, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Здравствуйте Прошу консультацию по гарантийному спору с продавцом 4
Здравствуйте. Прошу консультацию по гарантийному спору с продавцом. 4 месяца назад приобрёл новый телефон, гарантийный срок не истёк. Устройство перестало включаться и заряжаться. Продавец провёл диагностику и выдал акт, где указал: не включается, отсутствует реакция на исправное оригинальное зарядное устройство; выявлены повреждения элементов цепи питания (контроллер питания и сопутствующие компоненты). Также в акте указано, что «зафиксированы признаки использования неоригинального (несертифицированного) зарядного устройства», и на этом основании отказано в гарантийном ремонте, предложен платный. Фактически я использовал оригинальный кабель из комплекта (со временем он износился и частично оголился), телефон не подвергался падениям, попаданию влаги или иным повреждениям. Доказательств причинно-следственной связи между использованием зарядного устройства и неисправностью мне не представлено, независимая экспертиза не проводилась. Насколько правомерен отказ, учитывая, что в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей обязанность доказать вину потребителя лежит на продавце? Какие дальнейшие действия будут наиболее эффективны — претензия, требование экспертизы, обращение в Роспотребнадзор или сразу судебный порядок?
, вопрос №4871550, Михаил, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.09.2017