8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обман при заказе товара на сайте и возврат денег

Заказал на сайте central-watch часы за 4100 руб. Связывался по указанному на сайте телефону с менеджером, он подтвердил наличие и указанные характеристики выбранных мною часов. Вместо этого мне прислали совершенно непотребную безделушку. Что Вы мне можете посоветовать сделать для возврата денег, заранее благодарен, с нетерпением жду ответ.

, Валентин, г. Архангельск
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.2
Эксперт

Обращайтесь с претензией по юридическому адресу магазина. Кроме того в соответствии с правилами дистанционной торговли Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. Поэтому вместе с претензий можете осуществить возврат часов, указав об этом в претензии и потребовав вернуть деньги. При этом вместе с товаром по идее должны были поступить и документы на него. Совпадают ли сведения из документов с присланным товаром?

0
0
0
0
Валентин
Валентин
Клиент, г. Архангельск

Здравствуйте, никаких документов с товаром не было, а как я могу узнать юридический адрес магазина?

Похожие вопросы
Недвижимость
2 года и 11 месяцев назад росреестр закрыл предоставление ФИО собственников квартир, но я успел оплатить
2 года и 11 месяцев назад росреестр закрыл предоставление ФИО собственников квартир, но я успел оплатить дохера адресов 27 февраля, 27 и 28 февраля у них произошёл сбой на сайте и предоставили мне данные тока 1 марта ужо с закрытыми ФИО, а нафиг мне теперь эти данные без ФИО, вернуть деньги получится или не-а ??? прислали мне на мою претензию кучу отписок с отказом (((
, вопрос №4862475, Саган-дайля, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали
Добрый день! Попробую кратко описать ситуацию. Купил в ноябре увлажнитель, в январе он протек ночью и залил пол. Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали. Через неделю та же самая ситуация. Опять таскаться с этим увлажнителем в сервисный центр тратить время и тд. Его забрали на диагностику, в понедельник вечером (16 февраля) пришла отбивка, что устройство готово к отправке. Больше никакой информации, 17 февраля написал им в телеграмм, чтобы узнать, где устройство, меня игнорировали с 13 часов. Под вечер мне просто кинули документ на возврат денег. Что мне не нравится 1) По какой причине в январе диагностический центр не выявил эту проблему, а просто отдал мне увлажнитель, якобы всё хорошо. 2) Почему мне не позвонили и не уточнили хочу ли я возврат или я готов ждать деталь, ремонт и тд Я покупал устройство за 25т.р., сейчас оно стоит 40т.р., то есть вернуть деньги и купить это устройство я не могу Подскажите, пожалуйста, стоит ли подавать какую то жалобу и получить компенсацию? Или оно не стоит того? Все скриншоты переписок есть.
, вопрос №4862250, Максим, г. Ярославль
Нотариат
Теперь требует отправить по почте копию второй и третьей страницы паспорта, копию свидетельства о рождении, оригинал заявления о закрытии счета и вывода денег
Озон банк заблокировал карту. Теперь требует отправить по почте копию второй и третьей страницы паспорта, копию свидетельства о рождении, оригинал заявления о закрытии счета и вывода денег. И все это надо заверить у нотариуса, я несовершеннолетний (16лет) могу ли сам без родителей обратиться к нотариусу и заверить документы?
, вопрос №4862135, Егор, г. Москва
Защита прав потребителей
За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь
, вопрос №4861582, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва
Дата обновления страницы 25.09.2017