Возможно ли обменять обувь после покупки?

Здравствуйте!Купила сапоги,дошла до остановки,поняла что ходить в них не могу,очень не удобные.При покупке сказали что обмен возможен в течении 10 дней я принесла на третий.Обменивать отказываются!В праве ли они отказать?

19 октября 2015, 14:14, Антонини, г. Вологда

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

в соответствие со ст.25 ЗоЗПП:

1. Потребитель вправе обменять
непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у
продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не
подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или
комплектации.
Потребитель имеет
право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в
течениечетырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен
непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного
товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового
чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его
возможности ссылаться на свидетельские показания.

с уважением,

Елена

19 октября 2015, 14:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Возможно ли взыскать алименты за прошлые года Развелась с мужем

Возможно ли взыскать алименты за прошлые года? Развелась с мужем в 2006, заявление на алименты подала в 2010, суд присудил 5 тысяч он платил но не всегда документами никак не подтверждено чеков и расписок нет. Хочу взыскать за период с 2006 по 2010, возможно ли это? Сейчас ребенку 20 лет, но отец в жизни никак не учавствовал Что вообще можно сделать в данном случае?

10 февраля, 07:08, вопрос №4852443, Виктория, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Хочу взыскать за период с 2006 по 2010, возможно ли это?

10 февраля, 07:08, вопрос №4852444, Виктория, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

02 месяц еще не прошел, возможно ли его сдать?

Купили ортопедический бандаж 16.01 что бы носить после операции,операция прошла врач сказал что он не нужен,сегодня 09.02 месяц еще не прошел,возможно ли его сдать?чек есть,он не вскрыт

09 февраля, 20:39, вопрос №4852023, Вероника, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

В течении 10 дней возможно ли расторжение контракта?

Здравствуйте! Мой сын заключил контракт на СВО,возможно ли расторгнуть контракт и на каких основаниях ( веские причины ) ? В течении 10 дней возможно ли расторжение контракта? Спасибо !

09 февраля, 17:59, вопрос №4851914, Жанна, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алименты

Возможно ли добиться от отца ребенка уплаты алиментов после 18 лет на период учебы?

Добрый день! Прошу проконсультировать по следующему вопросу: ребенку в марте 2026года исполняется 18 лет. Мать умерла, законным опекуном является бабушка ребенка, отец платит алименты. Отец в жизни ребенка никак не участвует. В 2024 году ребенок поступил в колледж на очное обучение. Срок окончания обучения- 2028 год. Возможно ли добиться от отца ребенка уплаты алиментов после 18 лет на период учебы? Как это сделать? Добровольно отец ребенка отказывается платить после 18 лет на период учебы.

09 февраля, 06:41, вопрос №4851106, Ольга, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.