Добрый день. Такой вопрос. В течении какого времени должен произойти возврат средств после подачи заявления на возврат средств за билет? Заявление подано 06.08.2015 сегодня 18.10.2015
Глеб, Вам можно выразить только уважение за такое длительное терпение. Хорошо бы понять, каким образом Вы направляли такое заявление, есть ли у Вас сведения о получении адресатом Вашего заявления и его реакция на него? Ну и естественно, это авиа? Ж/д?
Добрый день. Я думаю вам необходимо посетить лично офис редкассы. С письменной претензией им и в салон евросети тоже. В обоих заявлениях указать, что будете писать жалобы в Роспотребнадзор.
Юрий, добрый день. Это билет на музыкальный фестиваль KUBANA. Заявление на возврат было подано в связи с переносом места проведения на территорию другого государства. Билет был куплен на сайте redkassa и выкуплен в салоне Евросети. Далее, шестого августа в том же салоне, где я выкупал билет, мной было написано заявление на возврат средств. По прошествии двух дней на сайте редкассы, как я узнал позднее, был дан положительный ответ на возврат средств и билет был аннулирован. Но в салоне евросети мне дали ответ, что возврат средств запрещен, причину мне не сказали. Было составлено новое заявление и так далее. В редкассе заявляют что по данному вопросу ими давно дан положительный ответ. Евросеть сообщает что редкасса им не отвечала.