Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продлевается ли гарантия при замене некачественного товара?
Здравствуйте!мне заменили телефон по гарантии на новый ...но новый сломался через 2 недели и сама гаратия уже кончилась...разве срок гарантии не продляется?ведь сам телефон новый
Добрый день! Понятие определения срока содержится в статье 190 ГК РФ, в соответствии с которой установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.На время нахождения в ремонте в соответствие с п.3 ст.20 Закона о защите прав потребителей гарантийный срок на товар должен быть продлен.
Согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств; в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, — недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, — время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом; г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, — недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
Именно по основанию обнаружения существенного недостатка товара Вы вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене.
Таким образом, срок продлевается на период, когда товар не использовался (ст.471 ГК РФ).
здравствуйте,
мне заменили телефон по гарантии на новый
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю (ст.21 ЗоЗПП).
с уважением,
Елена