Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прерывание срока возврата товара с дефектом
11 сентября приобрел смарфон.
14 сентября улетел в другую страну и будучи за рубежом обнаружил дефект экрана.
12 октября вернулся в Россию (билеты были приобретены за 4 месяца заранее).
13 октября обратился в торговое предприятие с просьбой заменить сматрфон на исправный и получил отказ так как смартфон является технически сложным товаром и согласно ЗПП подлежит замене только в течение 15 дней.
Вопрос: Можно ли в моем случае считать срок 15 дней прерванным, так как брак был выявлен уже при нахождении за рубежом и я не имел возможности уложиться в установленный законом срок?
Вопрос: Можно ли в моем случае считать срок 15 дней прерванным, так как брак был выявлен уже при нахождении за рубежом и я не имел возможности уложиться в установленный законом срок?
Дмитрий Горелов
Добрый день Дмитрий!
Смотрите, формулировка закона:
В отношении технически сложного товара потребительв случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
То есть тут суть- нужно обнаружить недостатки в течении 15 дней. А обратиться можно и позже, но тут уже Вам нужно будет обосновать и доказать факт обнаружения недостатков в течении 15 дней.
По сути шанс в Вашем случае есть. Разумеется продавец будет Вам отказывать. Для начала напишите претензию, а потом в суд!
Спасибо за консультацию.
В формулировке закона срок фраза "15 дней" стоит в самом конце предложения и, на мой (простого человека) взгляд, относится как сроку выявления недостатков так и к срокам предъявления требования к продавцу.
Если можно поясните, пожалуйста свою позицию.
нет, тут не допустимо расширительное толкование. Где в самом пункте Вы видите слово «обратиться»(либо что-то похожее). Там сказано «обнаружения».
Тут сложность доказать будет, что обнаружили именно к примеру на 7 день владения а не на 25 день.