Здравствуйте, купили насосную станцию, она сломалась, сдана на гарантийный ремонт 22 сентября, обещали сделать через две недели, через две недели перезвонили и сказали еще месяц. Обязаны ли мне предоставить другую на время ремонта? Кто? магазин или сервисный центр? спасибо.
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
В перечень товаров насосная станция не попадает, то есть, должны предоставить замену.
С требованием о предоставлении «подмены» я бы советовал обратиться к продавцу.
