Ашихмин Андрей

Здравствуйте!У моего близкого человека,большая проблема,украли сумку,прям из дома,факт кражи был,она сразу вызвала милицию,в сумке была карточка.кредитная,по ней она оплачивала взятый кредит в банке.и так как она его успешно выплатила,ей на карту банк скинул 40 тысяч,т.е при снятие этих денег,она опять должна будет в том же проценте выплачивать кредит.И при краже,т.к код был записал на бумаге в кошельке,уже через 30 минут.грабители обналичили эту сумму,и у меня вопрос что делать в этой ситуации? Платить кредит или как то можно доказать свою невиновность в этой ситуации? Спасибо!