Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

392 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
392 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Компания которая установила сигнализацию мне в квартиру требует деньги за обслуживание

здравствуйте ,помогите разобраться.Я в компании по охране квартир купили сигнализацию за 15 т руб(при чем мне ее навязывали в течении недели звонками,рассказывали какая она хорошая и качественная),я договорилась о дне когда придут ее установят,оплата на месте + мне подарили еще и подарок).установили,объяснили как пользоваться и дали договор и квитанцию на оплату(сказали что как только деньги поступят на счет,я могу ставит на сигнализацию) все супер я была довольно,но в ближайшее время я не с могла оплатить и вдруг я встрачаю одноклассника который работает в милиции и сотрудничает с этой компанией и выезжает на вызовы(он мне рассказал что они не оперативно работают и тем боллее во время не переводят им деньги или вообще за приезд не платят,это их меня особо некасается,а выводы я сделала все таки с первого класса за одной партй сидели).решила не ничего не оплачивать так как мне же сказали сотрудники что работает только после оплаты.Прошло два года а они мне теперь письмо высылает с долгом на 13 т руб.Что делать в этой ситуации?(говорят про какое то автоматическое включение,и что они меня все это время якобы обслуживали,а у меня обарудование даже в разетку не вставлено)???

11 Июня 2013, 14:04, вопрос №98846 Наталья, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 594 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Асамова Анна
    Юрист, г. Череповец
    Общаться в чате

    К сожалению, из Вашего вопроса очень многие моменты, имеющие значение для дела, не понятны. В частности, была ли оплачена сама установка сигнализаии? Неплохо было бы увидеть и сам текст претензии.

    Если договор не были Вами подписан, то оснований для взыскания стоимости обслуживания нет. Однако, если непосредственно сигнализация и ее установка Вами оплачены не были, то их все таки придется оплатить.

    11 Июня 2013, 14:13
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Сама аппаратура и ее установка оплачены полностью.договор подписан в день установки.

    Претензия состоит вот в чем что на основание договора между мной и компанией мне были оказаны услуги по монтажу и охране и реагированию поэтому я должна им денежные средства за это.(монтаж оплачен еще давно при установке,охранять меня никто и не охранял так как я не оплачивала с самого начала эту услугу,а реагирование тем более здесь и не может быть.

    20 Июня 2013, 16:05
  • Юрист - Асамова Анна
    Юрист, г. Череповец
    Общаться в чате

    В таком случае необходимо смотреть договор. Включает ли он в себя услуги по охране и реагированию? Каким образом производится оплата услуг (абонентская плата, в зависимости от количества вызовов и т.д.)? Требуются ли какие-либо дополнительные действия (например, внесение предоплаты) для начала обслуживания?

    По общему правилу. Подписав договор, Вы приняли на себя обязательства по оплате. Тот факт, что Вы передумали и даже не включали оборудование в розетку, значения не имеет, если Вы не уведомили другую сторону о намерении договор расторгнуть. 


    22 Июня 2013, 06:44
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats