Ведь никто не знал о её индивидуальной непереносимости компонентов.
Кристина
Так аллергия или химический ожог? Одно дело, когда человек имеет непереносимость и не предупредил, другое дело — когда вы неверно подобрали компоненты для процедуры или они некачественные. Из той информации, что вы дали — суд вы проиграете, скорее всего. Пропуск 4 смен на работе — неверная мера морального вреда. Она ведь, скорее всего, больничный оформила и оплату этих дней получила. Если же какие-то денежные потери все же были (например, потеряла за это время премию и может доказать это), то клиентка тоже сможет и их взыскать в порядке ст. 15 ГК:
Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Моральный вред — это другое:
Статья 151. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В суде требование о компенсации морального вреда не будет связано с зарплатой. И клиентка может потребовать с вас и неполученные деньги, и компенсацию морального вреда. если, конечно, докажет свои страдания, что будет несложно. А еще бОльшим ударом по кошельку может стать оплата ее адвоката.
Сугубо мое мнение: 7 000 рублей — не очень большая сумма при химическом ожоге глаз.
Спасибо большое!
Ожог из-за непереносимости компонентов. Компоненты качественные. Первый такой человек попался за всю практику.
7000 это только компенсация за пропущенную работу.
Если решите без суда — обязательно возьмите расписку, что компенсация затрат на лечение, морального вреда получена в таких-то суммах, претензий не имею.