Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Каким образом можно вернуть деньги за неисправный планшет?

Здравствуйте! Купила ребенку в ломбарде планшет 17.07.15, приехав домой обнаружила , что он не подключается к интернету, отвезла назад, написала притензию, взяли на экспертизу, через 14 дней позвонила, сказали , что пришлют в писменном виде, уже 22.08.15 ответа так и не поступило.Поехала туда, там ответили, что они сдела экспертизу и он исправен, но не дадут никакой бумаги... деньги не вернут, либо забирайте этот планшет , либо купить у них ,что-нибудь на эту сумму.Помогите разобраться, как написать заявление в суд?

21 августа 2015, 15:17, Юрий, г. Ангарск

заявление в суд Деньга

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 7.6

Добрый вечер!

В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на замен
товаром надлежащего качества либо на расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости. Если продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.

21 августа 2015, 18:42

Юрий

Клиент, г. Ангарск

Здравствуйте!

Помогите с таким вопросом.

Пишу иск в суд.

Как правильно рассчитать сумму

В соответствии с требованиями пункта 1 статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскать с ломбарда “ФИАНИТ-ЛОМБАРД”, в мою пользу за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроков, а также за невыполнение моего требования о проведении экспертизы за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, начиная с ............. года и до момента вынесения решения, что на момент предъявления исковых требований составляет ........... %, т.е. ( ) рублей.

1. Сумма планшета 4400

2.Претензия на экспертизу подала 17.07.15

3.Вторую претензию о возврате денег отправила 25.08.15

Не получила ответа не на первую не на вторую претензию

Заранее спасибо

27 августа 2015, 15:54

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Каким образом вернуть всю оплату или её часть?

Такси не довёз до назначенного адреса, сослался на не очищенную от льда дорогу. Плата за поездку списалась до высадки из такси. Каким образом вернуть всю оплату или её часть?

10 февраля, 11:43, вопрос №4852938, Ростислав, г. Москва

1 ответ

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги

09 февраля, 12:22, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов

1 ответ

Гражданское право

Каким образом можно получить эту информацию, т

Пристав, при ознакомлении с результатом выполнения ИП № 170583/24/36054-ИП, не дает полную информацию (движение денежных средств по счетам), мотивируя, что это информация для внутреннего пользования. Таким образом он дважды давал отказ. Каким образом можно получить эту информацию, т.к. я заподозрил обман с его стороны при исполнении им своей работы!!!

09 февраля, 11:45, вопрос №4851530, ИВАН БРЯНЦЕВ, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Прав ли продавец и как вернуть деньги?

Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?

08 февраля, 20:46, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва

2 ответа