Возврат товара ненадлежащего качества через полгода после покупки
Добрый день! Купили настольную лампу со светодиодными лампами (гарантийный срок на нее установлен изготовителем 3 года). Через пол-года лампа вышла из строя. Обратились в магазин, лампу забрали на обмен, на сегодня прошло 18 дней с момента принятия нерабочей лампы магазином на обмен, но никакой информации от магазина, когда я смогу забрать новую лампу не поступало. Сегодня вечером, заехав в магазин, узнала, что нужно еще немного подождать, якобы лампа "в пути". Могу ли я потребовать выплату денежного эквивалента и отказаться от возврата, ведь срок обмена, установленный Законом в 7 дней, истек.