Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Через какое время производится возврат денег за товар ненадлежащего качества?
добрый день,через какое время возвращают деньги за товар ненадлежащего качества?приобрели в магазине планшет и несколько раз носили его в ремонт,хотим вернуть деньги
Здравствуйте!
через какое время возвращают деньги за товар ненадлежащего качества?
По ст.22 Закона «О защите прав потребителей»,
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Возврат денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Наталья, добрый день.
По общему правилу технически сложные товары можно вернуть в течение 15 дней со дня покупки (часть 1 статьи 18 Закона о ЗПП).
Но если обнаружен существенный недостаток, или нарушаются сроки ремонта, или товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, Вы вправе заявить требование о возврате денег и по истечении 15 дней.
Срок возврата денег, как уже написал коллега, составляет 10 дней с момента заявления соответствующего требования.