520 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

520 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как действовать, если интернет-магазин не производит возврат денег за товар?

Здравствуйте.

Подскажите, что нужно делать, если интернет-магазин не отдаёт деньги за возвращённую покупку (юбку). Звонила туда несколько раз. но получаю только отговорки: неизвестен номер заказа - продиктовала повторно, вам перезвонит служба доставки - не перезвонили, передадим претензию руководству - нет ответа. Никаких контактов, кроме телефона на сайте нет.

СПАСИБО

04 Августа 2015, 15:04, вопрос №929366
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Виктория
527
ответов
151
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день. Если у Вас нет чеков/актов/документов от магазина, советую написать им претензию в электронном виде на сайте, заверить скрин-шот претензии у нотариуса, затем, дождавшись ответа магазина, также заверить его скрин-шот нотариально. С этими доказательствами подавать жалобу на продавца в Роспотребнадзор.

04 Августа 2015, 15:08
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.