Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть некачественный бытовой прибор в магазин?
Купила сегодня кухонный комбайн,дома оказалось что он не справляется с половиной заявленых функций,хочу завтра вернуть его,как это лучше сделать?
, Лейла, г. Волгоград
Марина Кожевникова
Эксперт
Добрый день, Лейла.
В вашем случае речь идет о недостатках приобретенного Вами товара.
В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом, Вы вправе вернуть товар продавцу, если его качество не соответствует заявленному в договоре купли-продажи и в технических документах. Для этого Вам необходимо написать продавцу претензию и передать товар вместе с ней под роспись на вашем экземпляре претензии. Требование — на ваш выбор. Срок рассмотрения претензии продавцом — 10 дней с момента получения претензии.