Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какой размер неустойки следует выплатить, если я перепутала даты при записи клиентов?
В моей профессии произошел форс-можор!
Я работаю свадебным стилистом.
дело в том что я перепутала даты и записала клиента на другой день!
Выяснилось это в день свадьбы когда я не приехала.
На кануне клиент не звонил ничего ( но не в этом суть)
На самом деле это моя вина я помню что нужно было человека записать на другой день.
Договора нет.
Невеста требует неустойку вопрос сколько платить неустойки если мои услуги стоят 6 тыс.
При этом за репетицию я так же собираюсь отдавать деньги.
Как быть в этой ситуации???
Я им предложила, лав стори, пока молчать, но я думаю они откажутся.
И так вопрос сколько платить неустойку? с 6 тыс? Или моральные компенсации??
В первый раз с этим сталкиваюсь!
Спасибо за ответ!
Майя, здравствуйте!
Как быть в этой ситуации???
Майя
И так вопрос сколько платить неустойку? с 6 тыс?
Майя
непростая ситуация.
согласно п.5 ст.28 ЗоЗПП потребитель вправе требовать неустойку в случае нарушения сроков оказания услуг. неустойка начисляется с момента нарушения по день выполнения услуги.
НО Ваша услуга специфическая (проведение свадьбы, на сколько понял) и вряд ли ее можно оказать в другой день. Поэтому рассчитать неустойку на мой взгляд не возможно.
Считаю, что в Вашем случае со стороны клиента должна применяться норма ст.29 ЗоЗПП, а именно
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Или моральные компенсации??
Майя
да, я бы рекомендовал вместо неустойки взыскивать моральный
Просто я не знаю, какую сумму примерно по закону взыскивают?
Можете подсказать примерно! или на ваш профессиональный взгляд!
Вы про моральный? тут каждый оценивает по своему, субъективно.
на мой взгляд, с учетом стоимости Вашей услуги, моральный тысяч 5-6.