8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за отмененный интернет заказ

Добрый вечер. В самарской фирме по интернету заказал запчасть к смартфону в декабре 2014 года. Оплату произвел сразу так как заказ не принимался без оплаты. После того как я написал по электронке в начале июля 2015, что отказываюсь от заказа и буду писать в комитет по защите прав потребителей магазин изменил статус заказа на не оплаченный и выставил сумму нового заказа большую, чем на момент заказа. Единственно на сайте я смог сделать отказ от заказа, так как по телефону мой отказ не принимали, а на сайте не было возможности сделать отказ оплаченного заказа. Уже прошла неделя, на мои запросы ответа нет, деньги не возвращаются. Что мне сейчас предпринять. Оплату я производил через QIWI, платежка по оплате там есть.

Показать полностью
, Иван, г. Набережные Челны
Андрей Крамзин
Андрей Крамзин
Юрист, г. Москва

Если компания, которой принадлежит сайт официально осуществляет предпринимательскую деятельность и Вам известны ее реквизиты (адрес, ИНН и т.п.), напишите официальную претензию, отправьте по почте заказным письмом и потребуйте возврата денег.

Откажутся — подавайте в суд. Поскольку, это будет спор о защите прав потребителя, то Вы вправе выбирать подсудность: подаете иск либо по месту регистрации продавца, либо по Вашему месту жительства.

Если компания работает неофициально, обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Набережные Челны

реквизиты

Юр. название: ООО "СЦ"

Юр. адрес: 443051, Самара

ИНН:

ОГРНН:

р/с:

к/с:

БИК: 043601607

Название банка: Поволжский банк ОАО "Сбербанк России"

Город банка: Самара

Больше ничего, на мою просьбу дать фамилию генерального только тишина, в интернете по этой фирме тоже нет конкретных данных, так что не знаю на кого конкретно писать. По какому адресу направлять притензию ?

Это не реквизиты, это непонятно что.

Жаль, что Вы не скинули адрес сайта.

Постараюсь угадать… nbdc.ru/ — он или нет?

Если да, то:

Юридический адрес: 443034 г. Самара, пр. Металлургов 54

ИНН 6312147352 КПП 631201001 ОГРН: 1156312002362

Р/сч Поволжский банк ОАО «Сбербанк России» К/сч БИК 043601607

Генеральный директор Киц Александр Васильевич.

Пишите претензию по юридическому адресу и отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак
Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.
, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва
Защита прав потребителей
По вине курьера и продавца, мой товар без моего соглашения отправили возвратом, и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч
Здравствуйте! Заказывала товар курьерской доставкой, мой товар доставили совершенно в другой пункт выдачи в другом городе . Срок хранения истек , курьер мой заказ не забрал с пункта выдачи и не доставит мне . По вине курьера и продавца , мой товар без моего соглашения отправили возвратом , и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч. Как я могу отвергнуть эту сумму , так как вина не с моей стороны , и в считаю , что я не обязана оплачивать чужой косяк Далее : после короткого разговора с оператором , часть моего товара отправили доставкой и нашли сразу же курьера , хотя я их об этом не просила
, вопрос №4852906, Светлана, Алматы
Защита прав потребителей
Как добиться возврата денег в данной ситуации?
27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?
, вопрос №4852670, Марина, г. Москва
Земельное право
Возможно ли в настоящее время отменить договор дарения и вернуть уже вновь образовавшийся ЗУ, либо отменить договор дарения и получить какую-либо компенсацию?
Доброго времени суток! В договоре дарения предусмотрено, что в случае, если даритель переживет одаряемого договор дарения может быть отменен (земельный участок). Одаряемый умер. В натуре ЗУ не сохранился. Возможно ли в настоящее время отменить договор дарения и вернуть уже вновь образовавшийся ЗУ, либо отменить договор дарения и получить какую-либо компенсацию?
, вопрос №4851390, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Как следствие, повторная бронь тоже отменена, деньги списаны, билетов нет
Обращение с описанием ситуации: Вчера приобретала билеты на рейс Иркутск-Пхукет. Первая попытка списания с карты 4377 7278 0518 2404, совершенная в 08ч56м46сек была неудачная, т.к. на карте было недостаточное количество средств (номер карты был указан ошибочно). В случае необходимости, будет предоставлена справка банка с укзанием времени списания и того факта, что списание было неуспешным. Далее была произведена вторая попытка списания денежных средств уже с другой карты 2200700557119657 в 08ч58м40сек. Эта попытка была успешная (документы об операции прилагаю). Далее бронь была подтверждена, после чего было получено уведомление об успешной операции с приложением маршрутных квитанций и билетов. Сегодня, после проверки бронирования, выяснилось, что бронь не активна. В процессе беседы с оператором авиакомпании S7, была получена информация о том, что бронь была отменена мною самостоятельно. Однако бронь я не отменяла. Полагаю, что данная ситуация возникла из-за короткого промежутка между первоначальным ошибочным бронированием и повторным успешным. Первоначальная бронь была отменена не мной. Она была отменена автоматически из-за отсутствия денежных средств на карте. Как следствие, повторная бронь тоже отменена, деньги списаны, билетов нет. Если авиакомпания откажется возобновлять бронь, прошу предоставить детализацию моих бронирований, с указанием времени и подтверждением факта отмены бронирования именно мной. Прошу возобновить бронь купленных мною билетов, т.к. бронь была отменена автоматически, а не мной. В данной ситуации, ошибка произошла из-за технического сбоя.
, вопрос №4850700, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 07.01.2019