Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег за некачественные окна, изготовленные фирмой

Фирма изготовила нам окна, они оказались некачественными, фирма сама признала это. Могу ли я требовать возврата денег?

15 июля 2015, 16:46, Елена, г. Москва

возврат денег за товар

Мариям Жук

Юрист, г. Шахты

Да, вы можете требовать возврата денег. Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

15 июля 2015, 16:49

Юрий Колковский

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 8.3

Эксперт

Фирма изготовила нам окна, они оказались некачественными, фирма сама признала это. Могу ли я требовать возврата денег?
Елена

Елена, безусловно в соответствии с законом о защите прав потребителей Вы можете потребовать замены некачественного товара на качественный, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора с возвратом денег. Признание фирмы о некачественности поставленных окон желательно закрепить в письменной форме, иначе, когда дойдет до суда, они вполне могут от этого отказаться, что затруднит процесс доказывания.

15 июля 2015, 16:50

Похожие вопросы

Бухгалтерский учет

Вопрос такой, скажите пожалуйста, ип при псн, сторонняя фирма отправила на расчетный счет "бонус" от фирмы, считается ли это доходом и входит ли эта сумма в рамки 60.000.000руб?

Здравствуйте! Вопрос такой, скажите пожалуйста, ип при псн, сторонняя фирма отправила на расчетный счет «бонус» от фирмы, считается ли это доходом и входит ли эта сумма в рамки 60.000.000руб?

08 мая, 12:20, вопрос №4111701, Гуля, г. Москва

1 ответ

900 ₽

Защита прав потребителей

Могу ли я как то добиться возврата по закону?

Здравствуйте. Такая ситуация: на днях оплатила сервис аналитики для маркетплейсов и две консультации аналитиков данного сервиса. Потом посмотрела, что в сервисе есть косяки по аналитике и меня это не устроило. Плюс до этого общалась с аналитиком их сервиса, который мне продал данную услугу, и говорила, что сервис мне не нужен, так как дорогой для меня. Но видимо нельзя было отдельно купить консультации без сервиса. На следующий день я решила, что хочу сделать возврат, так как не тяну эту покупку и меня не устраивает работа сервиса и в целом без консультаций он мне не нужен и не имеет смысла. А возврат они делать не хотят, опираясь на оферту. Говорят - за консультации вернём, а за сервис нет. Я вообще в шоке. Привыкла блин, что всегда можно отказаться от некачественного товара или если передумал. А тут на тебе. Могу ли я как то добиться возврата по закону? Или без вариантов? Оферту прилагаю https://marketguru.io/privacy

08 мая, 08:42, вопрос №4110378, Татьяна, г. Москва

5 ответов

Взыскание задолженности

Здравствуйте меня зовут Елена я взяла кредит на 100000 чтобы гасить возврат единовременного пособия на ребёнка

Здравствуйте меня зовут Елена я взяла кредит на 100000 чтобы гасить возврат единовременного пособия на ребёнка я не работаю денег нет и платёж будет 18 июня платит нечем могут меня ли посадить в тюрьму

07 мая, 22:28, вопрос №4111038, Елена Сидорова, г. Владивосток

1 ответ

Недвижимость

Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд

07 мая, 17:58, вопрос №4110839, Николай, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Если салон добровольно возвращает часть денег за некачественную стрижку, нужно ли подписывать с клиентом как е то бумаги при возврате?

07 мая, 17:15, вопрос №4110799, Елена, г. Москва

1 ответ