Ошибочно списали деньги и не возвращают

Добрый День! У меня такая ситуация. Делал покупку в интернет магазине. Покупал два раза, одна проплата прошла, а вторая нет., но деньги списали в обоих случаях. Написал притензию в банк, сказали будут рассматривать в течение 30 дней. Можно ли получить деньги обратно быстрее? Как быть в этой ситуации? Raiffreisen bank
Дмитрий

К сожалению, Дмитрий, вынужден Вам сказать, что указанный срок является обычным для проверки. Практически все банки берут подобный срок на контроль оплаты, кто-то отвечает быстрее, кто-то дает ответ к концу этого срока, но нет специального нормативного акта, который бы заставил банк провести данную проверку быстрее.