Ввыплата страховки после смерти папы

Здравствуйте ! Мой папа 28февраля 2014 года взял кредит в банкбанке Певропейский , но 6 декабря 2014 года он умер от инсульта . Мы написали заявление в страховую компанию , так как кредит был застрахован . Также мы предоставили справки о том , что он за последние пять лет не обращался в поликлинику. В страховке нам отказали ,так как страховая компания сделала запрос паталогоанатому и в протоколе написано , что у него хронический гепатит ,диффузный мелкоочаговый атеросклеротический кардиосклероз и гочертания 3 ст. Также написали ,что кредитор допустила халатность , так как визуально видно было наличие серьезных заболеваний , хотя он не болел и к за медицинской помощью не обращался . На момент взятия кредита он работал в Госнаркоконтроле оператором и там проходил медицинское обследование .Подскажите пожалуйста , как нам быть . Спасибо.