Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказываются обменивать товар из за испорченной упаковки
При покупке наушников для телефона произошла ситуация - их никак нельзя было проверить их на месте, так как упаковка была запакована так что без применения канцелярского ножа её было не открыть.
Вышло так что наушники не подошли к телефону в техническом плане(музыка в них не проигрывается на моём телефоне) и я пошёл их менять, в магазине отказались обменивать из за того что упаковка была испорчена.
Что делать? Чек имеется!
Вышло так что наушники не подошли к телефону в техническом плане(музыка в них не проигрывается на моём телефоне) и я пошёл их менять, в магазине отказались обменивать из за того что упаковка была испорчена. Что делать? Чек имеется!
Александр
Добрый день Александр! Наличие упаковки и её целостности не является основанием для отказа в удовлетворении прав потребителей. По этому советую Вам написать продавцу претензию. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!