736 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

736 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Гражданское право
  2. Кредитование

Оплатили кредит, но банк говорить что ни чего не получал

Здравствуй.Мама взяла в "Евросети" телефон в кредит. Последний платеж делала у них же. Спустя несколько месяцев позвонили с банка и сказали что последнего платежа не было и на него начислены проценты. Чек об облате имеется, но в "Евросети" говорят что это какой-то рулевой чек. Что такого платежа не было. Продавец который проводил эти деньги через компьютер уже уволился. Маме говорят идти искать его, и с него требовать эти деньги. Что делать? Спасибо.

21 Июня 2015, 10:38, вопрос №878547
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Ирина
8,8
Рейтинг Правовед.ru
19445
ответов
7743
отзыва
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Ставрополь
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Олеся!

Здравствуй.Мама взяла в «Евросети» телефон в кредит. Последний платеж делала у них же. Спустя несколько месяцев позвонили с банка и сказали что последнего платежа не было и на него начислены проценты. Чек об облате имеется, но в «Евросети» говорят что это какой-то рулевой чек. Что такого платежа не было. Продавец который проводил эти деньги через компьютер уже уволился. Маме говорят идти искать его, и с него требовать эти деньги. Что делать? Спасибо.
Олеся

Это очередные уловки банков и магазинов сотовой связи. Если платеж прошел по кассе и вам выдали соответствующий документ, то пропасть эти деньги никуда не должны. А если пропали, то это проблема магазина.Вы никого не должны искать.

Напишите жалобу на банк и магазин по факту предоставления услуг ненадлежащего качества в роспотребнадзор.

Желаю удачи!

21 Июня 2015, 14:38
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.