Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте, я купил в магазине шины 11.06.2015, они мне продали с браком, об этом я узнал только 18.06.2015. Эти дни я на них ездил. Можно ли их обменять? Имею ли я на это право? И что мне дальше делать если они откажутся менять?
Здравствуйте, я купил в магазине шины 11.06.2015, они мне продали с браком, об этом я узнал только 18.06.2015. Эти дни я на них ездил. Можно ли их обменять? Имею ли я на это право? И что мне дальше делать если они откажутся менять?
Антон
Добрый день Антон! Да такое право у Вас есть!
Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ " О защите прав потребителей":
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
То, что ездили значения не имеет. Если товар с браком- то есть возник не по Вашей вине — за него отвечает продавец.
Если откажет- пишите претензию с требованием вернуть деньги(можно также требовать и оплату услуг шиномонтажки т.к. это будут Ваши убытки).Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!