Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат бракованной обуви
Срок возврата бракованной обуви, приобретенной в магазине? Возможно ли вернуть свои деньги за обувь, если чек утрачен?
Здравствуйте, согласно ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатка в товаре, потребитель может предъявить продавцу одно из перечисленных требований в данном пункте этой статьи, в возврат денег — предусматривается.
В соответствии с ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Согласно ч.1 ст.19 Закона о защите прав потребителей, вы можете предъявить требование продавцу, в течении гарантийного срока товара.
В случае, если гарантийный срок на товар (коим может быть и импортная обувь) не установлен, то потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки товаров обнаружены в течение 6 месяцев со дня передачи их потребителю.
Если утерян чек, то можно воспользоваться свидетельскими показаниями.
ст. 25 ЗоЗПП отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.