Кредит, банк и банковская карта

Добрый день, вопрос вот в чем. Умер свёкр, знали что он брал кредит, но не знали в каком банке. Также знали, что его з/п перечислялась на карту в банке.Он заболел раком желудка и после тяжелой операции умер. Его больничные за 3 месяца и отпускные перечислили на карту в банк. Прошло пол года и объявился банк. Вчера там были, отвозили документы о смерти. Он был застрахован банком, карта с з/п оказалась тоже в этом банке, но деньги с этой карты были списаны с карты банком. Возможно ли их вернуть и как?