Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег или обмен товара
Здравствуйте! В магазине евросеть был приобретен планшет леново ега ,в процессе не долгой эксплуатации возникли проблемы с не корректной работай данного планшета ,на 12 день после покупки я обратился в магазин с этой проблемой,они отправили его на экспертизу с момента сдачи планшета прошло 22 дня ,но планшет с экспертизы так и не вернулся ,по моему настойчевому требованию магазин связался с сервесным центром ,из которого пришел ответ,что заявленный недостаток не обнаружен ,на вопрос продавцу когда я получу планшет внятного ответа нет , по возврату денег ответ отрицательный . Как мне получить затраченные средства назад ? Спасибо !
Добрый вечер!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на замен
товаром надлежащего качества либо на расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости. Если продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.