Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сомнения в купленном товаре
здравствуйте!у меня такой вопрос, мама купила в подарок для меня электро мясорубку. Когда я ее достала из коробки меня стали мучать сомнения о том,что она новая,так как вся в царапинах там, где вкручены шурупы и вся панель тоже в царапинах.Гарантийный талон без номера и. неоригинальный, откопированный, на нем даже прописан снизу адрес этой копировпльной компании,которая и находится в нашем городе.Как мне все- таки узнать какой нам товар продали. Как это сделать?
Добрый вечер, поскольку продавец товара обязан передать товар не бывший в употреблении, то при обнаружении недостатков, не оговоренных продавцом при продаже, потребитель, согласно ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей», вправе обратиться к продавцу с требованием замены товара ненадлежащего качества или возврата денег, уплаченных за товар. Обращайтесь к продавцу (можете сразу с письменной претензией) и требуйте заменить товар. Удачи.
А если продавец будет утверждать, что продали товар без царапин?Насколько я по понимаю если даже товар с дефектами и может продаваться,то по сниженнлй цене и в документе это должно быть прописано или необязятельно?можно ли с магазина потребовать какие либо документы,подтверждающие, что товар ранее не был в эксплуатации и ремонте?неоригинальный гарантийный талон может об этом свидетельствовать?
А если продавец будет утверждать, что продали товар без царапин?Насколько я по понимаю если даже товар с дефектами и может продаваться,то по сниженнлй цене и в документе это должно быть прописано или необязятельно?можно ли с магазина потребовать какие либо документы,подтверждающие, что товар ранее не был в эксплуатации и ремонте?неоригинальный гарантийный талон может об этом свидетельствовать?
Даже если продавец будет утверждать, что при продаже товар имел надлежащий внешний вид — Вы все равно не лишаетесь возможности требовать замены товара или возврата денег. В таком случае пишите претензию и обращайтесь в суд. От уплаты госпошлины при обращении в суд Вы освобождаетесь. Можете потребовать накладные, где будет указано, когда товар был привезен в магазин.