Консультируйтесь с юристом онлайн

580 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
580 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Как вернуть деньги за ювелирное изделие?

Купив золотое кольцо в декабре 2014 г.,поносив его два дня,выпадает камень .По гарантии кольцо забирают в ремонт(ремонтируют 45 календарных дней).Получив из ремонта кольцо в конце января 2015 г., и поносив кольцо до середины марта , снова выпадает камень!Приехав в магазин они не взяли кольцо в ремонт,продавец сфотографировал кольцо,сказав,что в течении двух рабочих дней мне отзвонятся и скажут решение,вернуть деньги или снова ремонт. Я бы хотела составить претензию на возврат денег за кольцо т.к. Мне не внушает доверие это изделие.Как правильно составить претензию?Спасибо.

19 Марта 2015, 00:28, вопрос №767899 Татьяна, г. Санкт-Петербург
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Анна
    Юрист, г. Воронеж
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Татьяна.

    Вы вправе предъявить претензию о возврате денежных средств за ненадлежащее изделие. Образцы претензий есть в интернете, также вам может помочь любой юрист нашего сайта по средствам чата.

    Утвержденной формы нет, поэтому описывайте ситуацию, что купили кольцо, потом ремонтировали, потом снова обнаружился недостаток, в следствии чего, на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», вы требуете вернуть вам денежные средства в течение, например, дней 5 на ваш счет.

    Успехов Вам!

    19 Марта 2015, 01:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.