Консультируйтесь с юристом онлайн

916 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
916 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Злой интернет провайдер

Здравствуйте, юристы! Хотелось бы узнать, как заставить провайдера провести оптоволокно в частный сектор. Многие жильцы пользуются usb модемами и недовольны скоростью, к тому же цена такого интернета выше кабельного. Что мне нужно сделать, чтобы провайдер всё таки провёл сеть в наш район. Может написать жалобу или коллективное письмо (прошение) ? Как его написать, сколько нужно человек для этого ? Буду благодарен за развёрнутый и понятный ответ.Спасибо.

12 Марта 2015, 23:05, вопрос №760042 Алексей, г. Старый Оскол
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Юлия
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Алексей. добрый вечер

    Что мне нужно сделать, чтобы провайдер всё таки провёл сеть в наш район. Может написать жалобу или коллективное письмо (прошение)?

    20. Оператор связи
    имеет право отказать в заключении
    договора при отсутствии технической
    возможности для предоставления доступа
    к сети передачи данных. При этом о своем
    отказе оператор связи обязан сообщить
    заявителю в письменной форме в срок, не
    превышающий 10 дней с даты окончания
    проверки, предусмотренной пунктом 19
    настоящих Правил.


    В случае отказа
    или уклонения оператора связи от
    заключения договора заявитель вправе
    обратиться в суд с требованием о
    понуждении оператора связи к его
    заключению. Бремя доказывания отсутствия
    технической возможности для предоставления
    доступа к сети передачи данных лежит
    на операторе связи.


    Постановление
    Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от
    19.02.2015) «Об утверждении Правил оказания
    телематических услуг связи» 

    Единственное законное основание, при котором оператор связи может не заключать договор с абонентом -отсутствие технической возможности.

    Для того, чтобы начать оказывать услуги в определенной местности, оператору, иногда с нуля, необходимо построить сеть связи. Это достаточно дорогостоящий процесс. Поэтому операторы предварительно собирают заявки с предполагаемых абонентов и после анализа таковых, могут признать начало оказания услуг экономически выгодным.

    Рекомендую Вам для разрешения сложившейся ситуации обратиться к нескольким операторам с заявками, а также привлечь максимальное количество потенциальных абонентов.

    По итогам рассмотрения коллективных заявок один из операторов, как правило, принимает решение о начале оказания услуг в данной местности.


    12 Марта 2015, 23:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо, Юлия. Как я понял всё же нужно писать коллективную заявку, ведь мои заявления они попросту игнорируют. Но не хотелось бы обращаться в суд, времени нет, да и не хочется применять радикальные меры так сразу. Будем пытаться поступить как вы советуете. Уж очень надоело пользоваться убогим USB модемом.

    12 Марта 2015, 23:25
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.