Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги или наказать недобросовестного продавца в соц сети ВК
Решила приобрести товар через сайт ВК. Оплата была на счет киви. Попросила прислать продавца фото квитанции, а мне выслали размытый скриншот (не прогруженная картинка из интернета), в котором ничего не видно. Попросила прислать трек номер, прислали, но почтовый идентификатор не распознан. Прошел месяц, товара нет. Боюсь мне его так и не выслали. Подскажите как быть в этой ситуации, можно ли наказать недобросовестного продавца. Сумма не большая, но не хотелось, чтобы еще кто-то попался...
Добрый
день! В данной ситуации рекомендую незамедлительно сделать следующее: 1. Подать
письменное заявление в отдел полиции по месту вашего проживания, в котором в
хронологическом порядке изложите всю ситуацию с привязкой по датам и времени,
когда что и как происходило, перечислите наименование сайтов, страниц, номера
телефонов и адреса эл. почты, а так же банковские счета ваши и получателя, если
переводили электронными деньгами то укажите платёжные системы и номера
кошельков, сделайте копии переписок и чеков о переводе денежных средств, и
соответственно просите: В связи с вышеизложенным ПРОШУ ВАС:1. Провести проверку по данному факту и
возбудить уголовное дело по фактумошенничества и привлечь виновных лиц к
соответствующей ответственности.2. Выдать копию талона уведомления о принятии
заявления.3. Выдать постановления о возбуждении
уголовного дела.4. Выдать копию постановления об аресте счета.2. Далее подайте такое же заявление с
приложениями всех копий в адрес отдела «К» Полиции на сайте: mvd.ru/request_main3.
Далее подайте такое же заявление в прокуратуру по месту жительства в котором
просите осуществить прокурорский надзор за действиями данных лиц в вашем
отношении с применениями мер воздействия в соответствии с законодательством РФ,
а так же защиту ваших прав в том числе и в судебном порядке. Вторые (Ваши) экз.
заявлений храните у себя. После получения данных заявлений вас вызовут на
беседу, после чего проведут оперативные мероприятия и заведут уголовное дело. Кроме
того если всё же — это не мошенники — то одновременно так же подайте письменную
претензию в адрес продавца по почте с уведомлением о доставке и на эл. почту и
на сайте в разделе вопрос ответ или обращения — в котором так же подробно
укажите ситуацию и сообщите о том что разрываете договор купли-продажи т.к.
договорённости не были ими выполнены в срок и требуйте возврата денежных
средств. Если в течении 10 дней не удовлетворят претензию — то подадите иск в
суд на взыскание уплаченной суммы, морального вреда, пени за просрочку
удовлетворения претензии и штрафных санкций в соответствии с ФЗ о защите прав
потребителей. С Уважением...