Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

96 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
96 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Возврат денег из интернет магазина

в феврале 2013 года я приобрела в интернет магазине женскую одежду . одна из вещей мне не подошла в размере и я , соблюдая правила возврата в этом интернет магазине возвращаю вещь- выслав её по почте .Через несколько дней на мой номер телефона позвонил оперетор этого магазина и сообщил , что мне надо выслать ксерокопию паспорта и инн кода иначе мне деньги не вернут . Вопрос: ссылаясь на З У о персональных данных имею ли я право требовать возврата денег не предоставляя им таких данных .

29 Апреля 2013, 13:49, вопрос №75446 Елена Сергеевна, г. Донецк
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 08.12.2016 мы ответили на 951 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Матвеенко Сергей

    Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612
    «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»


    33. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:


    а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;


    б) фамилия, имя, отчество покупателя;


    в) наименование товара;


    г) даты заключения договора и передачи товара;


    д) сумма, подлежащая возврату;


    е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).


    Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.


    34. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:


    а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;


    б) почтовым переводом;


    в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.


    35. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.


    ни о каком паспорте речи нет обратитесь в общество защиты прав потребиттелей

    29 Апреля 2013, 13:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats