Консультируйтесь с юристом онлайн

1264 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1264 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Защита прав потребителя

Добрый вечер! 4 октября 2014 я заключила договор на изготовление кухонного гарнитура и внесла 100% оплату. До настоящего времени мой заказ не выполнен в полном объеме, мне каждый день обещают, но никакого результата нет и думаю не будет. Можете подсказать как мне нужно действовать, чтобы получить положительный результат? Куда нужно обращаться, чтобы мой вопрос был решен в кратчайшие сроки?

05 Марта 2015, 19:12, вопрос №752230 Ольга
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Марина
    г. Челябинск
    Общаться в чате

    Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор с имеющимися документами, с заявлением о защите прав потребителя.

    Для этого Вам лучше всего написать письменное обращение к изготовителю, получить ответ либо отсутствие факта предоставления вам ответа, взять с собой все документы, имеющиеся у вас по заказу — договор, квитанции об оплате.

    Роспотребнадзор в защиту прав потребителя выносит как взыскание возврата уплаченных вами сумм, так и насчитывает более высокую неустойку и штраф в размере 50 % стоимости вашего заказа.

    Если по решению Роспотребнадзора требования не буду удовлетворены, то суд вынесен решение о взыскании в упрощенном порядке — в течение 5 дней. И вы сможете получить исполнительный лист на арест счетов вашего должника.

    Можете сразу обратиться в суд, т.к. факт не исполнения обязанностей у вас налицо — в порядке защиты прав потребителя — дабы все финансовые преимущества были для вас сохранены. Все-таки вы понесли свои потери.

    05 Марта 2015, 19:28
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.