744 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

744 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара в торговую сеть

Здравствуйте. Моя дочь купила дорогостоящий мобильный телефон в сети магазинов Эльдорадо. Придя вечером домой, поняла, что он ей не подходит, и к тому же, вкралось подозрение, что он не новый....Купила она его в понедельник 9 января, ей нужно было срочно уезжать в Москву на работу. Приедет она только 17 января, т.е. через 8 дней. Может ли она сдать в магазин обратно телефон в полной комплектации? В какой срок надо это сделать? И что делать, если магазин ей откажет (у нас в городе это практикуется часто.....)? Заранее благодарна за ответ.

11 Января 2012, 07:05, вопрос №738 Татьяна
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Вадим
614
ответов
242
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Балтенков Вадим
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 614ответов
  • 242отзыва

Здравствуйте.

Товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней (не считая дня покупки). Но телефонные аппараты относятся к технически сложным товарам и обмену не подлежат.

Если "подозрение", что телефон не новый - заявление о возврате товара и экспертиза.

11 Января 2012, 09:09
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Александр
251
ответ
99
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Нет к сожалению вернуть данный телефон в магазин уже не удастся.

Мобильные телефоны относятся к технически сложным товарам.

Технически сложные товары можно вернуть магазину только при: обнаружении существенных недостатков, долгого ремонты (более 30 дней), нарушены сроки устранения недостатков.

Мобильный телефон можно вернуть магазину в течении 15 дней, если в нем есть какие-либо недостатки в работе.

Просто не подошел телефон, не является основанием для возврата телефона.

11 Января 2012, 11:36
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25