Добрый день! Подскажите пожалуйста! В магазине "здоровое зрение" заказала очки, стоимостью 16300, так же оплатила офтальмологический осмотр стоимостью 1700. За очки попросили внести предоплату 9000,в которую уже входит осмотр. Очки еще не готовы, и я их пока не выкупила. За неделю пока жду передумала покупать у них очки. За осмотр деньги вернуть не надеюсь, так как осмотр все таки был, но могу ли я настаивать на возврате предоплаты? Спасибо.
Здравствуйте, Дарья!
В Вашем случае необходимо смотреть договор купли-продажи (изготовления очков).
Если применять закон «О защите прав потребителей» считая, что Вам продали товар дистанционно, то вы можете требовать возврата денег, пока товар не был передан.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 26.1]
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Удачи Вам!
