Вымогательство денег за документы (паспорт, права и т.д.)

Здравствуйте!

У знакомой мне девушки украли документы (свидетельств и свидетелей нет), сделал это сосед по аренде помещения в магазине.

т.е. его данные известны.

Были украдены все ее документы в том числе на автомобиль и паспорт. Т.е. она не может подтвердить свою личность этими способами.

Со слов знакомой она обратилась в полицию с заявлением, но спустя 2 недели прогресса нет.

Вор вымогает у нее 25 000 рублей в качестве вознаграждения, и даже угрожал ей физической расправой, запугивал наблюдением за ней, преследованием. (свидетельств нет, только со слов потерпевшей).

Ей известен его адрес (вроде) и телефон, что следует предпринять далее, что бы все благополучно разрешилось?

Большое спасибо за Ваш ответ.