120 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

120 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Спор с банком

Здравствуйте. Я как физ лицо по заявлению о переводе в иностранной валюте со Сбербанка переводил в банк г. Дубай (ОАЭ) для участия в конференции наличными 350 долларов и у меня взяли дополнительно комиссию 35 долларов. Операция не была проведена как мне сказали в банке, по причине неполадок в банке Дубая. Денежные средства в Сбербанке мне сказали забрать, но вернули только 350 долларов. 35 долларов возвращать отказываются ссылаясь на то, что банком операция по переводу денег была проведена. На мое заявление вернуть всю сумму 385 долларов, Сбербанк мне отвечает: "...Вместе с тем сообщаем, что при выяснении обстоятельств по осуществленному Вами переводу установлено, что сумма была перечислена по назначению. Однако перевод был возвращен в размере 350,00 долларов США Банком-получателем по причине: "BNF/INQY22532 BBK STS U/T/A". Объяснить в банке, что это за причина мне не смогли. Причем, на наш взгляд, в соответствии с ответом на мое заявление (ответ дается прикрепленным файлом) идет заблуждение когда говорится, что "... перевод денежных средств, осуществленный Вами в структурном подразделении № 8590/01 12.01.15 г. в сумме 385 долл. США, был направлен через корреспондентский банк в банк - получатель". Это неверно, т.к. банк получатель согласно моему заявлению должен был получить 350, а не 385 долл. как указано в ответе. Имеют ли они право удержать комиссию за невыполненный перевод? Заранее буду Вам благодарен.

сбербасбербанк.jpgнк.jpg
31 Января 2015, 21:32, вопрос №709356
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Акимов
574
ответа
169
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Махачкала
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте! Гусейн, салам аллейкум! Можете выяснить у банка, что эти символы (BNF/INQY22532 BBK STS U/T/A) означают? Банк пишет, что совершил перевод по тем реквизитам, которые вы дали, соответственно, не отвечает, если перевод не прошел не по его вине. Дайте им письменный запрос по значению символов. Если перевод не был завершен по причине, не связанной с действиями банка-отправителя, то комиссия за перевод, как правило, возврату, не подлежит (уточнить это можно, ознакомившись с правилами перевода денежных средств).

01 Февраля 2015, 13:06
q Отблагодарить
0 1
574
ответа
169
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Махачкала
Общаться в чате

Гусейн, извините, это не был ответ, это было  уточнение информации у вас. Не зная, по какой причине вернули платеж, никто вам вам не скажет, прав банк в такой ситуации или нет.

01 Февраля 2015, 21:58
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

120 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут