8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат межкомнатных дверей

Здравствуйте! Мы приобрели межкомнатные двери, после установки обнаружился брак. Во многих местах пленка стала отходить, это заводской брак. Обратились в магазин, но они конкретного ответа не дали. Написали на фабрику изготовления этих дверей. Их ответ был "Вам нужно обратиться в магазин и оставить заявку на брак. если это производственный брак Вам изготовят новые полотна." Нас такой товар не устраивает, т.к. и новые полотна тоже могут быть с таким браком. Возможен ли возврат такого товара и какие действия надо предпринять?

, Оксана, г. Калуга
Егор Мартынов
Егор Мартынов
Юрист, г. Москва

Письменная претензия в магазин...

Рыба требования: «Купил — сломалось — верните деньги» ст.4,13,18, 22,23 Закон о Защите прав потребителей.

А монтаж дверей продавец осуществлял?

0
0
0
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Калуга

Да монтаж дверей осуществлял продавец, по договору. При установке еще было треснуто стекло, но они готовы заменить его за свой счет. Еще полностью они все не сделали, т.к. из-за брака не хватило доборов. Но уже качество дверей оставляет желать лучшего.

Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос закреплен
Защита прав потребителей
Могу ли я как то добиться возврата по закону?
Здравствуйте. Такая ситуация: на днях оплатила сервис аналитики для маркетплейсов и две консультации аналитиков данного сервиса. Потом посмотрела, что в сервисе есть косяки по аналитике и меня это не устроило. Плюс до этого общалась с аналитиком их сервиса, который мне продал данную услугу, и говорила, что сервис мне не нужен, так как дорогой для меня. Но видимо нельзя было отдельно купить консультации без сервиса. На следующий день я решила, что хочу сделать возврат, так как не тяну эту покупку и меня не устраивает работа сервиса и в целом без консультаций он мне не нужен и не имеет смысла. А возврат они делать не хотят, опираясь на оферту. Говорят - за консультации вернём, а за сервис нет. Я вообще в шоке. Привыкла блин, что всегда можно отказаться от некачественного товара или если передумал. А тут на тебе. Могу ли я как то добиться возврата по закону? Или без вариантов? Оферту прилагаю https://marketguru.io/privacy
, вопрос №4110378, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Обратившись в кассу железнодорожного вокзала, он потребовал возврата стоимости билета в полном размере
Пассажир Мухин опоздал на поезд на 30 минут. Обратившись в кассу железнодорожного вокзала, он потребовал возврата стоимости билета в полном размере, пояснив, что опоздал на поезд ввиду задержки движения пригородных поездов и, следовательно, нет его вины, а есть вина железной дороги. Кассир отказал в удовлетворении требования Мухина. Подлежит ли требование Мухина удовлетворению
, вопрос №4111040, Иветта, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, сосед регулярно стучит в дверь ногами, материт и всячески ругается, банально стакан упадет и он
Здравствуйте,сосед регулярно стучит в дверь ногами ,материт и всячески ругается,банально стакан упадет и он приходит и ломиться с угрозами,подскажите что делать,страшно уже ночью воды сходить попить.
, вопрос №4111048, Анна, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Здравствуйте, соседи обхаркали дверь
Здравствуйте, соседи обхаркали дверь . Что им за это будет?
, вопрос №4109510, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Принесли в магазин ношенные джинсы, порвали в нескольких местах, сами зашили и теперь просят возврат, правы ли они?
Здравствуйте! Принесли в магазин ношенные джинсы, порвали в нескольких местах, сами зашили и теперь просят возврат, правы ли они?
, вопрос №4109225, Гульнара, г. Стерлитамак
Дата обновления страницы 26.01.2015