Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за бракованный товар
Здравствуйте. У меня такой вопрос ,у официального дилера Epson ,приобрел картриджи для широкоформатного плоттера(9 шт.),один из картриджей ,мне был продан со скидкой 50%,так как был потерян товарный вид упаковки(была помята).Через два месяца вскрыл упаковку и обнаружил ,что на картридже имеются механические повреждения. Могу ли я вернуть его обратно продавцу и получить обратно деньги?
Добрый вечер.
Конечно Вы вправе потребовать обменять товар ненадлежащего качества. В любом случае, составьте претензию опишите причину и обнаруженный недостаток. В претензии потребуйте обменять товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества.
опять же вы приобретали его как физ лицо для домашнего использования или для коммерческой деятельности. Если второе то это не попадает по Закон РФ О защите прав потребителей.
В любом случае нужно попробовать заменить.
Для начала сходите и поговорите с продавцом, предварительно составьте претензию и при отрицательном ответе вручите под роспись. Если откажутся принимать то отправляйте почтовым отправлением с уведомлением и описью вложений.
Удачи.