Купили не качественный товар

Здравствуйте Екатерина!

продавец не хочет забирать её а говорит чтобы сами везли в районный центр на ремонт или платили за забор техники 2000рублей.

екатерина

Продавец не прав. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

как нам вернуть деньги за товар или обменять на другой… исправный..

екатерина

Если ремонт продлится более 45 дней, либо в товаре будет обнаружен существенный недостаток, Вы вправе просить замену, либо возврат денежных средств, на основании ст. 18 Закона.

С уважением, Надежда.